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8/19（木）に発生しておりました録画予約の動作不良障害により、
下記のような障害が起こり、正常に録画ができない場合がございます。

【障害内容】

1. 予約した番組が削除されてしまう。
2. 「番組がありません」で録画不可になってしまう。
3. 放送前の番組が録画済になってしまう。
4. 予約録画中の番組が途中で録画停止となる。

お手数ですが、上記の症状が発生しているお客様は対応方法をご確認いただき、操作をお願いいたします。

【対応方法】

・ EPGが表示されないお客様：STBのリセット操作をお願い致します。
・ 録画予約が消失されたお客様：録画予約の再設定をお願い致します。
・ 録画予約が『済』のお客様：削除を行っていただき、録画予約の再設定をお願い致します。

※操作終了後、EPGが表示されていることをご確認ください。

■ TZ-DCH800、TZ-DCH1820、TZ-DCH2800、BD-V371をご利用のお客様

STB（セットトップボックス）表面にある『リセット』ボタンを押下してください。

※画像イメージはTZ-DCH2800です。

TZ-DCH800、TZ-DCH1820、BD-V371につきましても表面にリセットボタンがございますので、ご確認ください。

TZ-DCH800	TZ-DCH1820
BD-V371

※上記に掲載している機種以外につきましては、類似の機種情報をご参照ください。

■ BD-V370、BD-V270をご利用のお客様

STB（セットトップボックス）の開閉部分を開けていただき、『リセット』ボタンを押下してください。

■ TZ-DCH9800をご利用のお客様

STB（セットトップボックス）の『電源』ボタンを3秒以上押下し、リセットしてください。